Política de privacidade

1 – INTRODUÇÃO
A entidade Bioterra, doravante denominada Bioterra Consultoria Ambiental e Sanitária LTDA, cujas informações estão dispostas nos seus Termos de Serviços, fornece produtos e serviços de Licenciamento Ambiental, os quais são: Dispensa de licença; Licença Ambiental Simplificada (“LAS”); Regularização de Renovação de Licenças Ambientais. Licenciamento Sanitário, os quais são: Alvará Sanitário; Manual de Normas e Rotinas; Manual de Biossegurança; Plano de Gerenciamento de Riscos (PGR); Procedimento Operacional Padrão (“POP”).
Bioterra busca garantir o mais alto nível de privacidade de dados ao oferecer sua variedade de produtos e serviços aos clientes e visitantes.
Na Bioterra, a privacidade e segurança de nossos usuários é de extrema importância. A Bioterra é comprometida com a proteção dos dados que você compartilha conosco.

2 – PRINCÍPIOS GERAIS CONFIDENCIALIDADE
A Bioterra irá processar todos os Dados Pessoais aderindo aos princípios gerais de processamento de dados:
• Legal, justo e de maneira transparente em relação ao assunto do dado;
• Coletar e processar Dados Pessoais apenas para os fins específicos, explícitos e legítimos;
• Garantir que o Dado Pessoal seja adequado, relevante e limitado com o necessário para cumprir com os propósitos pelos quais estão sendo processados;
• Garantir que o Dado Pessoal seja preciso e atualizado;
• Garantir que o Dado Pessoal seja armazenado de maneira que permita a identificação do usuário sem ultrapassar o tempo necessário para os propósitos pelos quais os Dados Pessoais estão sendo processados.
Toda e qualquer informação armazenada no site da Bioterra é tratada como estritamente confidencial. Toda informação é seguramente armazenada e seu acesso só é autorizado para uma equipe qualificada!

3 – INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
3.1 Informações que você nos fornece
Nós solicitamos e coletamos as seguintes informações pessoais sobre você quando usa o site da Bioterra:
• Informações de cadastro de conta (e-mail, senha, nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, entre outros);
• Informações de login via Google e Facebook (nome, e-mail, etc.);
• Verificação de identidade, quando necessária;
• Comunicação, chats e mensagens entre você e a Bioterra.
A Bioterra processa essas informações com base na sua autorização, na necessidade de cumprimento contratual e para atender obrigações legais.

3.2. Informações que coletamos automaticamente
Quando você utiliza a plataforma da Bioterra, podemos coletar suas informações de forma automática, incluindo:
• Endereço de IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet;
• Dados de localização aproximada;
• Registro de interações e comportamento no site da Bioterra.
A Bioterra usa ferramentas como Google Analytics para coletar informações sobre interações dos usuários, melhorando a experiência no site.

4 – COMO NÓS USAMOS SEUS DADOS?
Usamos seus dados para fornecer, entender, melhorar e aprimorar os serviços da Bioterra. Algumas finalidades incluem:
• Identificação do usuário e prestação dos serviços contratados;
• Criação de um ambiente confiável e seguro;
• Personalização de anúncios e envio de ofertas com base nos seus interesses;
• Envio de mensagens de serviço e cobrança, incluindo lembretes e status de pedidos incompletos;
• Atendimento relacionado a vendas e recebimento de feedback para aprimorar nossos serviços.

5 – AVISOS DE MARKETING DIRETO E EXPIRAÇÃO DE SERVIÇO
Ao criar uma conta em nosso site, você pode gerenciar suas preferências quanto ao recebimento de comunicações, como:
• Comunicação de marketing via WhatsApp ou SMS (mediante consentimento);
• Comunicação de marketing via e-mail, baseada em interesse legítimo da Bioterra;
• Lembretes de expiração de serviço para garantir continuidade dos serviços.
Você pode, a qualquer momento, cancelar o recebimento dessas comunicações acessando as configurações da sua conta.

6 – OUTROS USOS DE SEUS DADOS PESSOAIS
Além das finalidades descritas, utilizamos seus dados para:
• Desenvolvimento da Bioterra, aprimorando nossos serviços;
• Suporte ao cliente, para corrigir problemas e responder dúvidas;
• Segurança e investigações, prevenindo fraudes e incidentes de segurança.

7 – FONTES DE DADOS PESSOAIS
Coletamos e recebemos seus dados pessoais diretamente de você e também de fontes como:
• Redes sociais (Google, Facebook, etc.);
• Provedores de serviços terceirizados;
• Outras fontes legais para aprimoramento dos serviços.

8 – RETENÇÃO E EXCLUSÃO
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir com obrigações contratuais e legais.
Se desejar excluir seus dados, entre em contato pelo e-mail adm.bioterraa@gmail.com para encerrar sua conta e solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

9 – TRANSFERÊNCIAS DE DADOS E USO DE SERVIÇOS DE TERCEIROS
Podemos transferir dados para terceiros em casos como:
• Com seu consentimento explícito;
• Quando necessário para cumprir obrigações contratuais;
• Para cumprir obrigações legais ou solicitações governamentais.

10 – SEUS DIREITOS
Você tem direitos garantidos pela legislação de proteção de dados, incluindo:
• Acesso às informações que processamos sobre você;
• Correção de dados imprecisos;
• Exclusão de seus dados pessoais mediante solicitação;
• Restrição ao processamento de dados quando aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail adm.bioterraa@gmail.com.

11 – ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA
Ao utilizar o site da Bioterra, você concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, recomendamos que interrompa o uso da plataforma. Reservamo-nos o direito de alterar esta Política a qualquer momento e notificaremos sobre mudanças importantes.

12 – CONTATOS
Para dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: adm.bioterraa@gmail.com.

13 – APLICAÇÃO DA POLÍTICA
Esta Política se aplica a todos os serviços oferecidos pela Bioterra e seus parceiros. Não se aplica a serviços de terceiros ou sites externos vinculados ao nosso site.

14 – EMENDAS
Esta Política pode ser alterada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças importantes em nosso site ou por e-mail, conforme necessário.